1. Терминология
Общество с ограниченной ответственностью «ВОКИ» (ОГРН 1248600002265 ИНН 860235784240) (далее – ООО «ВОКИ» - автор и правообладатель интернет-проекта «Woci».
Интернет-проект «Woci», Сервис «Woci» (далее - «Сервис») — это размещенные в сети Интернет все веб-сайты (включая сайт по адресу: https://woci.ru, но им не ограничиваясь), база данных и прикладные программы (или аффилированных с ним лиц), предоставляющие доступ к этой базе данных, в т.ч. программы для мобильных устройств. База данных, к которой представляется доступ, — это информационно-справочная система, содержащая информацию о Фотопродукции и Продуктах цифрового контента, предназначенных для их потребления и использования потенциальными покупателями.
Администрация – генеральный директор либо уполномоченные ими физические или юридические лица, которые осуществляют техническую поддержку, обслуживание, верификацию Фотографов и модерацию Сервиса.
Пользователь — это потенциальный заказчик, любое физическое лицо, использующее Сервис для оформления и оплаты своих Заказов на Фотопродукцию и/или Продукты цифрового контента на условиях настоящего документа - «Пользовательское соглашение сервиса «Woci», опубликованного по ссылке в сети Интернет по адресу: https://woci.ru/terms (далее - «Соглашение»).
Фотограф — это любой индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предоставляющее услуги фотографа, прошедшее регистрацию на Сервисе в статусе фотографа и разместившее на Сервисе свои личные и профессиональные данные и осуществляющие свою деятельность с использованием услуг Сервиса:
• по дистанционной продаже Пользователям своей Фотопродукции, в соответствии с оформленными и оплаченными Пользователями Заказами, на условиях установленных Фотографом цен на Фотопродукцию, способов их оплаты и доставки Пользователям;
• по демонстрации Пользователям своих Продуктов цифрового контента в соответствии с выданными им Пользователям правами Доступа к этим Продуктам цифрового контента.
• по дистанционной продаже Пользователям своих Продуктов цифрового контента в соответствии с оформленными и оплаченными Пользователями Заказами, на условиях установленных Фотографом цен на Продукты цифрового контента, способов их оплаты и Передачи Пользователям.
Регистрация и авторизация в Сервисе осуществляется с помощью номера телефона и (или) адреса электронной почты и одноразового кода, который направляется Пользователю/Фотографу через обратный звонок и ввода четырех последних цифр, либо кода направленного на электронный адрес. Это позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Фотографа/Пользователя. Наличие двух Личных кабинетов с одним номером телефона/адреса электронной почты невозможно.
Личный кабинет (аккаунт) Пользователя — это страница веб-сайта: https://woci.ru, размещенная в сети Интернет, персональная для каждого Пользователя, и представляющая собой Сервис просмотра фотографий, выбора фотографий, формирования и оплаты Заказов.
Личный кабинет (аккаунт) Фотографа - это страница веб-сайта: https://woci.ru, размещенная в сети Интернет, персональная для каждого Фотографа, прошедшего регистрацию, а в случае подключения платежной системы верификации, и представляющая собой Сервис для загрузки и обработки фотографий, демонстрации Пользователям Продуктов цифрового контента, управления Заказами Пользователей.
Модерация — просмотр Администрацией размещаемой на Сайте Фотографом информации на предмет ее соответствия правилам Сервиса, а в случаях ее несоответствия им — удаление информации с Сайта без уведомления Фотографа. Модерация не является обязанностью Администрации.
Фотопродукция – это изготовленная продукция по договору подряда, заключенному между Фотографом и Пользователями, производимая, в том числе и с помощью услуг Сервиса. Оплату Сервису всех его услуг по организации взаимоотношений между Фотографом и Пользователем непосредственно связанных с договором подряда, производит Фотограф. Исключительные права на Фотопродукцию, содержащую интеллектуальную собственность, либо принадлежат Фотографу, либо Фотографы имеют лицензионные договора с их владельцами на право производства этой Фотопродукции на Сервисе. ООО «ВОКИ» и Сервис не являются изготовителем Фотопродукции и лицом, уполномоченным Фотографами на принятие и удовлетворение требований Пользователей в отношении Фотопродукции, в том числе, отвечающими за их ненадлежащее потребительское качество, изготовление и Доставку Пользователям. Фотограф несёт единоличную и персональную административную и уголовную ответственность за то, чтобы реализуемая им с использованием Сервиса Фотопродукция, не нарушала действующие Законодательство РФ.
Продукты цифрового контента — это продукты и информация, предоставляемые в цифровом (электронном) виде и потребляемые с использованием цифровых (электронных) устройств, включающие в себя результаты интеллектуальной деятельности, соответственно, являющиеся интеллектуальной собственностью. Исключительные права на Продукты цифрового контента либо принадлежат Фотографам, либо Фотографы имеют лицензионные договора с их владельцами на право их представления и продажи на Сервисе, а также на право изготовления на их основе, с последующей продажей, соответствующей им Фотопродукции. В первую очередь, это электронные файлы, содержащий электронные виды сделанных фотографий, а также иные цифровые продукты, доступные Пользователям для приобретения на Сервисе, на условиях, определяемых Фотографами. Владельцами Продуктов цифрового контента, представленным на Сервисе и реализуемым с использованием Сервиса, являются Фотографы, заказчиками - Пользователи. ООО «ВОКИ» и Сервис не являются изготовителями и продавцами Продуктов цифрового контента и лицами, уполномоченными Фотографами на принятие и удовлетворение требований Пользователей в отношении Продуктов цифрового контента, в том числе, отвечающими за их ненадлежащее потребительское качество, изготовление и Передачу Пользователям. Фотограф несёт единоличную и персональную административную и уголовную ответственность за то, чтобы размещённые им на Сервисе и реализуемых с его использованием, Продукты цифрового контента не нарушали действующие Законодательство РФ.
Услуги Сервиса – это услуга или пакет услуг, предоставляемый Сервисом Фотографу, для взаимодействия с Пользователем, включая услугу брендирования Продуктов цифрового контента, возможность размещения дополнительного объема информации на сервисе, но ими не ограничиваясь. Услуги Сервиса оплачивает исключительно Фотограф на условиях и в размере опубликованном на сайте либо в личном кабинете Фотографа в момент пользования данной услугой. Фотограф, регистрируясь на Сервисе и пройдя верификацию, заключает с Сервисом договор на оказание услуг, в соответствии с которым, Сервис является исполнителем, а Фотограф заказчиком.
Токен - это внутренняя условная единица, используемая исключительно в рамках данного сервиса и не являющаяся денежным средством или платежным инструментом. Токены приобретаются Фотографом на добровольной основе путем конвертации денежных средств с баланса Фотографа на сайте сервиса по установленному сервисом курсу.
Приобретенные токены зачисляются на внутренний счет Фотографа и могут быть использованы им для получения услуг сервиса в соответствии с установленными сервисом правилами. Токены не подлежат возврату, обмену на денежные средства или иные ценности, а также передаче третьим лицам.
Сервис оставляет за собой право в любое время изменять курс конвертации денежных средств в токены, правила использования токенов, а также приостанавливать или прекращать продажу и использование токенов без предварительного уведомления Фотографа.
Приобретая токены, Фотограф подтверждает, что ознакомлен с данными условиями, понимает и принимает их. В случае несогласия с условиями использования токенов Фотограф должен воздержаться от их приобретения.
Отправление — это Фотопродукция, сформированная и подготовленная, на основании оформленного на Сервисе и оплаченного Пользователем Заказа, для Доставки Пользователю.
Доставка — это организация Фотографом доставки Пользователю его Отправления, силами и за счет Фотографа без какого-либо участия в этом Сервиса и вне Сервиса.
Передача - это организация Фотографом передачи Пользователю Продуктов цифрового контента, приобретённых с использованием услуг Сервиса, но без какого-либо участия в этой организации передачи Сервиса и вне Сервиса. Передача Пользователю Продуктов цифрового контента может быть осуществлена Фотографом путём пересылки их по электронной связи на e-mail Пользователя.
Заказ — это действия Пользователя на Сервисе непосредственно в его Личном Кабинете, по заказу Фотопродукции и/или Продуктов цифрового контента по ценам и на условиях, объявленным Фотографом. Подтверждённый на Сервисе и оплаченный Пользователем Заказ, признаётся Фотографом и Пользователем договором подряда указанной в Заказе Фотопродукции и/или Продуктов цифрового контента. При этом в течение 30 минут с момента начала Пользователем оплаты Заказа цены Фотографа остаются неизменными, т.е. не могут быть изменены Фотографом. А величины цен Фотографа гарантируют для приобретаемой Пользователем Фотопродукции и/или Продуктов цифрового контента их надлежащее потребительское качество, принятое в отраслевом бизнес-сообществе, и включают для Фотопродукции их Доставку, а для Продуктов цифрового контента их Передачу.
Платежная система - это услуга, предоставляемая третьей стороной (АО «ТБанк») и интегрированная с Сервисом, позволяющая Фотографам принимать безналичные платежи от Пользователей за Заказы. Для подключения Платежной системы Фотограф должен пройти процедуру верификации. Подключение платежной системы осуществляется Фотографом на добровольной основе в соответствии с правилами и условиями выбранной Сервисом платежной системы. Сервис не несет ответственности за работу платежной системы, а также за любые споры или проблемы, возникшие в результате использования платежной системы Фотографом или Пользователем. При использовании платежной системы интегрированной в Сервис, с каждой успешной транзакции взимается комиссия в пользу ООО «ВОКИ» в размере, указанном на сайте https://woci.ru/ в разделе «о сервисе». Подключая платежную систему, Фотограф соглашается с удержанием указанной комиссии с каждой продажи через Сервис, и соглашается с тем, что ООО «ВОКИ» может изменить размер комиссии в одностороннем порядке, путем опубликования ее нового размера в указанном выше разделе сайта.
Верификация – проверка, подтверждение данных Фотографа Администрацией для подключения Платежной системы. Верификация осуществляется Администрацией после заполнения Фотографом юридических сведений о своей организации/индивидуальном предпринимателе в разделе личного кабинета Настройки/Организация/Данные об организации. Администрация оставляет за собой право запросить в целях подтверждения личности Фотографа паспортные данные индивидуального предпринимателя либо единоличного исполнительного органа, если Фотограф является юридическим лицом и иную информацию. ООО «ВОКИ» оставляет за собой право не верифицировать аккаунт Фотографа без объяснения причин.
В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в разделе Соглашения 1 Терминология. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на сервисе «Woci», затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Общие положения
Пользуясь Сервисом, предлагаемым ООО «ВОКИ», Пользователь и Фотограф принимают и присоединяются к настоящему Пользовательскому соглашению (далее – Соглашение), а также к иным регулирующим использование Сервиса документам, опубликованным на Сервисе (далее — «Регулирующие документы»).
Сервис предоставляет Пользователю бесплатную возможность ознакомления с товарными предложениями Фотографов, возможность получения релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности, явно доступные Пользователю, в том числе указанные в разделе Соглашения 3 «Назначение Сервиса, общие условия оформления Заказа и заключения договоров на Сервисе».
2.1. При использовании Пользователем Сервиса персональная информация обрабатывается на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности.
2.2. Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Сервисе сообщения и материалы могут быть использованы ООО «ВОКИ», в том числе в иных сервисах и приложениях ООО «ВОКИ» в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах ООО «ВОКИ» в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других пользователей к Сервису в целом или к иным приложениям и сервисам ООО «ВОКИ», Товарам, работам, Продуктам цифрового контента и услугам третьих лиц, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя (логин, псевдоним) Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Сервиса, так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом ООО «ВОКИ» предоставить указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам. При этом Пользователь признает и соглашается, что Администрация не обязана просматривать такие сообщения и материалы, а их использование указанными способами в указанных целях может осуществляться автоматически посредством программных средств. В случае если Пользователь не вправе предоставить ООО «ВОКИ» право использования какого-либо сообщения или материала подобным способом, он обязан воздержаться от размещения такого сообщения или материала.
2.3. Если товарное предложение на Сервисе показано со скидкой, то размер такой скидки определяется автоматически на основе предоставленной Фотографом информации о новой и старой цене путем вычитания новой цены из старой, определения размера скидки в процентах от старой цены и округления итогового значения скидки до целого числа по общематематическим правилам.
2.4. Пользуясь Сервисом, Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем отключения соответствующего функционала в настройках Сервиса.
2.5. В случаях размещения Фотографом на своей странице Сервиса специальной функции «Чат с фотографом», Пользователь получает возможность осуществлять взаимодействие с Фотографом по вопросам его товарных предложений посредством чата, реализуемого этой функцией.
Используя функцию «Чат с фотографом», Пользователь считается осведомленным и выражает своё согласие с тем, что в целях осуществления контроля качества взаимоотношений Фотографа и Пользователя, а также в рамках выполнения требований законодательства РФ, Администрация вправе осуществлять хранение истории взаимодействия в чате между Пользователями и Фотографами, для доступа к такой истории в указанный целях и/или по запросу участников взаимодействия и для иных случаев, определённых законодательством РФ.
2.6. На Сервисе Пользователям доступна база данных, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о возможных вариантах Фотопродукции/сопутствующих услугах/Продуктах цифрового контента, предназначенную для потенциальных покупателей/потребителей Фотопродукции/Продуктов цифрового контента. Информация о Фотопродукции/Продуктах цифрового контента, представленная на Сервисе, основана на информации, предоставленной Фотографами.
2.7. ООО «ВОКИ» в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящего Соглашения и Регулирующих документов. Такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный (действующий на текущий момент) текст Соглашения размещается в сети Интернет по адресу: https://woci.ru/terms.
2.8. Администрация вправе ограничить или заблокировать доступ к использованию Сервиса в случае выявления использования Пользователем нескольких аккаунтов. Если Фотографом или Администрацией будет выявлено совершение заказов Пользователем с целью получения коммерческой выгоды, с целью перепродажи, выявления актов скупки или перепродажи Пользователем большого количества Фотопродукции/Продуктов цифрового контента, Администрация оставляет за собой право ограничить или полностью заблокировать доступ к использованию Сервиса такому Пользователю.
2.9. Пользователь несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные на Сервисе с использованием логина и пароля Пользователя, считаются осуществленными Пользователем.
3. Назначение Сервиса, общие условия оформления Заказа и заключение договоров на Сервисе.
3.1. Сервис предназначен для выбора, оплаты и приобретения Пользователями Фотопродукции и/или Продуктов цифрового контента, предлагаемых Фотографами на Сервисе. При этом заключение Фотографами с Пользователями договоров подряда на изготовление Фотопродукции в бумажном виде (если таковое потребуется), услуги Пользователям по организации Доставки Фотопродукции и/или Передача Продуктов цифрового контента, осуществляются непосредственно только Фотографами вне Сервиса и без участия Сервиса.
3.2. Осуществляя на Сервисе Заказ на изготовление выбранной им Фотопродукции и оплачивая её, Пользователь тем самым заключает на условиях публичной оферты (ст. 437 ГК РФ) с Фотографом договор подряда на изготовление Фотопродукции, согласно оплаченному Пользователем Заказу. В рамках заключенного договора подряда Пользователь вступает в прямые договорные отношения с Фотографом у которого приобретает Фотопродукцию;
3.3. Осуществляя на Сервисе Заказ на приобретение выбранных им Продуктов цифрового контента и оплачивая их, Пользователь с Продавцом, заключает на условиях публичной оферты (ст. 437 ГК РФ) лицензионный договор / договор оказания услуг / иной договор с Фотографом/Правообладателем (третьим лицом, указанным Фотографом) в отношении соответствующих Продуктов цифрового контента, согласно оплаченному Пользователем Заказу.
Информация о заключаемом договоре доводится до Пользователя при оформлении Заказа на Сервисе в опубликованном на Сервисе описании Продукта цифрового контента, предоставленного Фотографом, в виде текстового описания или ссылки на опубликованные в сети Интернет документы. Сведения о Фотографе/Правообладателе доводятся до Пользователя при оформлении Заказа на Сервисе и в подтверждении оформления Заказа на Сервисе.
3.4. До момента совершения Заказа на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания услуг Сервисом и/или Фотографом/Фотографами и условиями заказа Фотопродукции, а также информацией о Фотографе/Фотографах на Сервисе. В случае если Пользователь не является конечным получателем Заказа, то Пользователь обязуется обеспечить ознакомление и согласие с указанными условиями и информацией конечного получателя Заказа (Фотопродукции). При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании вариантов Фотопродукции, либо в описании услуги, юридически обязывающими не являются.
Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями оказания Сервисом услуг и (или) условиями изготовления Фотографом/Фотографами Фотопродукции.
3.5. До момента совершения Заказа на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Продуктов цифрового контента, лицензионным договором / договором оказания услуг / иным договором Фотографа/Правообладателя (указанного им третьего лица), условиями оказания услуг Фотографом/Правообладателем (указанным им третьим лицом), информацией о Фотографе/Правообладателе. В случае если Пользователь не является конечным получателем Заказа, то Пользователь обязуется обеспечить ознакомление и согласие с указанными условиями и информацией конечного получателя Заказа (Продукта цифрового контента). При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Продукта цифрового контента, юридически обязывающими не являются.
Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя и конечного получателя Заказа (Продукта цифрового контента) со всеми существенными условиями приобретения Продукта цифрового контента и лицензионным договором /договором оказания услуг / иным договором Фотографа/Правообладателя (указанного им третьего лица).
3.6. Существенные условия заключаемого Пользователем с Фотографом договора подряда на изготовление Фотопродукции указываются в опубликованном на Сервисе описании вариантов (макетов) Фотопродукции, предоставленного Фотографом в форме оформления Заказа на Сервисе.
3.7. Существенные условия заключаемого Пользователем и Фотографом договора в отношении Продукта цифрового контента указываются в опубликованном на Сервисе описании Продукта цифрового контента, предоставленного Продавцом в форме оформления Заказа на Сервисе.
Существенные условия заключаемого Пользователем/конечным получателем Заказа (Продукта цифрового контента) и Фотографом/Правообладателем (указанным им третьим лицом) лицензионного договора / договора оказания услуг /иного договора указываются в опубликованном на Сервисе описании Продукта цифрового контента, предоставленного Фотографом в форме оформления Заказа на Сервисе, в виде текстового описания или ссылки на опубликованные в сети Интернет документы.
3.8. Совершая Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Фотограф может поручить исполнение договора подряда на изготовление Фотопродукции третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем.
3.9. В рамках Заказа Сервис предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Фотографом договора подряда на изготовление Фотопродукции. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем договору подряда возникают непосредственно у Фотографа.
3.10. В рамках Заказа Продуктов цифрового контента Сервис предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Фотографом договора в отношении Продуктов цифрового контента.
Все права и обязательства по заключенным с Пользователем/конечным получателем Заказа договорам возникают непосредственно у Фотографа/Правообладателя (указанного им третьего лица).
3.11. Пользователь дает Сервису и ООО «ВОКИ» согласие на обработку своей персональной информации Пользователя, как этот термин определен в Политике конфиденциальности, размещённой по ссылке в сети Интернет по адресу: https://woci.ru/confidential, для целей предоставления функциональных возможностей Сервиса, на передачу ООО «ВОКИ» персональной информации Пользователя партнёрам ООО «ВОКИ», размещающим товарные предложения на Сервисе, и их уполномоченным представителям для дальнейшей обработки такой информации в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Сервиса по поиску и ознакомлению с товарными предложениями, направления таким партнёрам запросов о приобретении соответствующих товаров, продуктов цифрового контента, а также на получение ООО «ВОКИ» персональной информации Пользователя от третьих лиц, в том числе указанных партнёров ООО «ВОКИ», аффилированных с ООО «ВОКИ» лиц (в части обезличенной информации), в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Сервиса по получению релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации. Пользователь также дает ООО «ВОКИ» согласие на передачу ООО «ВОКИ» персональной информации Пользователя аффилированным с ООО «ВОКИ» лицам для целей предоставления Пользователю персонализированных сервисов указанных лиц и таргетирования рекламных материалов.
Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет ООО «ВОКИ» при использовании Сервиса, в том числе при оформлении Заказа, оплате Фотопродукции/Продуктов цифрового контента, при оформлении на Сервисе заявления на возврат Фотопродукции и денежных средств, уплаченных за Фотопродукцию и Услуги, может быть передана:
• Фотографу, с которым Пользователь заключает договор подряда для целей исполнения Фотографом указанных договоров с Пользователем;
• Фотографу, с которым Пользователь заключает договор в отношении Продуктов цифрового контента;
• Кредитным организациям, участвующим в проведении операций, совершаемых Пользователем с использованием платежных карт при оплате Фотопродукции, Продуктов цифрового контента на Сервисе, в целях подтверждения по запросу кредитной организации осуществления таких операций.
Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет ООО «ВОКИ» при оформлении Заказа и оплате Продуктов цифрового контента, может быть передана Фотографом Правообладателю, либо указанному Фотографом в описании Продукта цифрового контента (в том числе в документах, на которые ссылается соответствующее описание) третьему лицу.
Пользователь подтверждает свое согласие также на получение ООО «ВОКИ» персональной информации Пользователя от третьих лиц, в том числе указанных выше лиц, партнёров ООО «ВОКИ», аффилированных с ООО «ВОКИ» лиц (в части обезличенной информации), в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Сервиса по получению релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации.
ООО «ВОКИ» передаёт указанным лицам и/или получает от указанных лиц лишь ту персональную информацию Пользователя, которая необходима для указанных целей. Обработка ООО «ВОКИ» персональной информации Пользователя, а также иной информации, загружаемой и предоставляемой Пользователем посредством Сервиса, осуществляется на настоящих условиях. Указанные выше положения в отношении обработки персональной и иной информации Пользователя Сервиса распространяются на материалы и информацию, полученные Пользователем в процессе использования Сервиса и его функций.
Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Сервиса, для целей предоставления Пользователю функциональных возможностей, Сервисом в автоматическом режиме передается следующая обезличенная информация: тип операционной системы устройства Пользователя, версия и идентификатор браузера, статистика использования функций Сервиса, а также иная техническая информация.
При использовании Пользователем Сервиса персональная информация Пользователя, а также информация, которая была предоставлена Пользователем партнерам ООО «ВОКИ», в том числе в рамках телефонных переговоров Пользователя с партнерами ООО «ВОКИ», включая, но не ограничиваясь персональными данными Пользователя и иной конфиденциальной информацией о Пользователе, может использоваться ООО «ВОКИ» на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности.
Пользователь соглашается с тем, что ООО «ВОКИ» вправе хранить указанную выше персональную информацию Пользователя, а также персональную информацию указанного Пользователем получателя Заказа в течение срока использования Пользователем Сервиса и не менее трех лет с даты последнего использования Пользователем Сервиса.
Пользователь гарантирует, что обладает правом предоставлять указанное в настоящем пункте согласие в отношении (за) третьих лиц (получателей Заказа) и несет ответственность за нарушение данной гарантии, которое повлекло убытки ООО «ВОКИ», в размере таких убытков и судебных расходов ООО «ВОКИ», либо расходов ООО «ВОКИ» на урегулирование претензий третьих лиц, когда такие претензии связаны с нарушением Пользователем указанной в настоящем пункте гарантии.
3.12. Оформляя заказ на Сервисе, Пользователь соглашается на получение (i) электронных писем/push-уведомлений, которые ООО «ВОКИ» может направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; в случае отмены Заказа Фотографом, ином случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, (ii) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также (iii) звонка на телефонный номер, указанный Пользователем, с предложением оценить качество работы Сервиса и Фотографа и/или сообщить о причинах изменения Пользователем Заказа.
3.13. Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями настоящего Соглашения, б) в случае приобретения Продуктов цифрового контента - полностью ознакомился и понимает условия лицензионного договора / договора оказания услуг /иного договора, заключаемого с Фотографом/Правообладателем (указанным им третьим лицом), текстовое описание которых или ссылка на которые указана в описании Продукта цифрового контента на Сервисе, в) полностью понимает настоящее Соглашение, а также предмет и условия заключенного с Фотографом договора подряда в отношении Фотопродукции, а также предмет и условия заключенного с Фотографом/Правообладателем (указанным им третьим лицом) лицензионного договора / договора оказания услуг /иного договора в отношении Продуктов цифрового контента г) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенных на Сервисе договоров.
3.14. Сервис вправе заблокировать Пользователю возможность осуществления Заказов в случае неоднократной отмены осуществленных Пользователем Заказов, а также в случае нарушения настоящего Соглашения.
3.15. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Сервисе. Указание Пользователем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО Пользователя и/или получателя заказа, а также других недостоверных сведений приравнивается Фотографом к уклонению Пользователя от получения Фотопродукции, указанных в Заказе, и является основанием для отмены Заказа в соответствии с п. 6.1. настоящего Соглашения.
В случае указания Пользователем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО Пользователя и/или получателя заказа, а также других недостоверных сведений при приобретении Продуктов цифрового контента не является основанием для возврата денежных средств за приобретенные Продукты цифрового контента.
3.16. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам информацию об условиях активации Продуктов цифрового контента. Сервис и Фотограф не несут ответственность в случае, если Пользователь/конечный получатель Заказа не может использовать Продукты цифрового контента из-за его активации/использования третьими лицами.
3.17. Информация о возможности заказа выбранного варианта изготовления Фотопродукции / Продуктов цифрового контента, доступная на Сервисе, уточняется при оформлении Заказа Пользователем и в силу технических особенностей работы Сервиса может измениться на момент оформления Заказа.
3.18. ООО «ВОКИ» вправе проводить стимулирующие мероприятия на Сервисе, о которых Пользователь ознакамливается посредством соответствующих правил стимулирующих мероприятий, и/или посредством визуального изменения на Сервисе цены соответствующей Фотопродукции и/или Продуктов цифрового контента.
3.19. Внешний вид Фотопродукции и/или упаковки может быть изменён Фотографом при изготовлении и отличаться от изображенных на Сервисе, при этом существенных характеристики Фотопродукции (размер фотографий, качество бумаги, макет фотоальбома, количество фотографий и альбомов) не изменяются.
4. Оформление Заказа. Заключение договоров на Сервисе.
4.1. В случае Заказов на Сервисе Фотопродукции, в рамках каждого Заказа Пользователь заключает договоры подряда с каждым Фотографом, чью Фотопродукцию заказывает.
4.2. В случае Заказа на Сервисе Продуктов цифрового контента Передачу Продукта цифрового контента Пользователю/конечному получателю Заказа осуществляет Сервис, в течение 30 (тридцати) минут с момента успешной оплаты Продукта цифрового контента на Сервисе, путем активации возможности скачать выбранные файлы в личном кабинете Пользователя. Возможность скачать выбранные файлы после оплаты в личном кабинете Пользователя сохраняется в течении месяца.
По техническим причинам сроки на Передачу Продуктов цифрового контента могут быть увеличены до 24 часов с момента успешной оплаты Продуктов цифрового контента на Сервисе.
Продукт цифрового контента считается переданным Пользователю/конечному Получателю Заказа с момента успешной оплаты Продукта цифрового контента на Сервисе.
Во
4.3. Сервис/Фотограф/Правообладатель не несут ответственность за невозможность получения Пользователем Продукта цифрового контента по причинам, не зависящим и находящимся вне зоны контроля Сервисом/Фотографом/Правообладателем, в частности, но не ограничиваясь, в связи с указанием Пользователем недостоверной/с ошибками электронной почты при оформлении Заказа на Сервисе, с настройками электронной почты Пользователя, указанной при оформлении Заказа на Сервисе.
4.4. Пользователь, оформляя Заказ на Сервисе, указывает все необходимые для исполнения договоров Фотографом данные, включая, но не ограничиваясь: персональную информацию Пользователя, способ Доставки (если применимо), адрес Доставки (если применимо), ФИО получателя Заказа, ФИО ребенка на фотографии, контактные данные, способ оплаты и пр.
4.5. Заключение Пользователем с Фотографом договора подряда на изготовление Фотопродукции осуществляется:
4.5.1. В случае выбора Пользователем безналичной оплаты в качестве способа оплаты Заказа — в момент нажатия Пользователем кнопки «Оплатить» (при условии отправки Сервисом и получения Пользователем подтверждения оформления Заказа).
После нажатия кнопки «Оплатить» и получения подтверждения оформления Заказа Пользователю предоставляется 30 минут на осуществление оплаты, при этом время сессии на оплату составляет 20 минут, по истечении которых будет выдаваться сообщение «Не удалось провести платеж. Попробовать еще раз» (иное аналогичное сообщение). В случае если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, договоры с Фотографом не считаются заключенными.
В данном случае Заказ может автоматически перейти в статус «Заблокирован», что не позволит повторно повторить оплату. В данном случае Пользователю повторно потребуется сформировать новый Заказ.
4.6. Заключение Пользователем с Фотографом/Правообладателем (указанным им третьим лицом) договора в отношении Продуктов цифрового контента, в т.ч. лицензионного договора / договора оказания услуг / иного договора, осуществляется:
4.6.1. В случае выбора Пользователем безналичной оплаты в качестве способа оплаты Заказа — в момент нажатия Пользователем кнопки «Оплатить» (при условии отправки Сервисом и получения Пользователем подтверждения оформления Заказа).
После нажатия кнопки «Оплатить» и получения подтверждения оформления Заказа Пользователю предоставляется 30 минут на осуществление оплаты, при этом время сессии на оплату составляет 20 минут, по истечении которых будет выдаваться сообщение «Не удалось провести платеж. Попробовать еще раз» (иное аналогичное сообщение). В случае если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, договоры с Правообладателем/Фотографом не считаются заключенными, а Продукты цифрового контента не предоставляются.
4.7. Заключение Фотографом с Сервисом договора на оказание услуг происходит после завершения процедуры регистрации и получения доступа к Личному кабинету Фотографа.
4.8. Выполнение Пользователем действий, указанных в п. 4.5.1 и/или п. 4.6.1 Соглашения, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения, а также условиями заключенных им с Фотографом договора подряда на изготовление Фотопродукции и/или с Продавцом/Правообладателем (указанным им третьим лицом)лицензионного договора / договора оказания услуг / иного договора в отношении Продуктов цифрового контента.
4.9. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 4.5.1 и/или п. 4.6.1 Соглашения (если иное не указано в Соглашении), возникают взаимные обязательства Пользователя и Фотографа в рамках договора подряда на изготовление Фотопродукции и и/или Пользователя с Фотографом/Правообладателем (указанным им третьим лицом) в рамках лицензионного договора / договора оказания услуг / иного договора в отношении Продуктов цифрового контента.
4.10. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 4.5.1 и/или п. 4.6.1 Соглашения Пользователь подтверждает, что:
• информация о Фотопродукции, Продуктах цифрового контента и услугах Сервиса доведена до сведения Пользователя в полном объеме;
• до заключения с Фотографом договора подряда на изготовление Фотопродукции Пользователь ознакомился со всей информацией о Фотопродукции и услугах, обязательное доведение которой до потребителя предусмотрено законодательством РФ «О защите прав потребителей»;
• до заключения с Фотографом/Правообладателем (указанным им третьим лицом) лицензионного договора / договора оказания услуг / иного договора в отношении Продуктов цифрового контента Пользователь ознакомился со всей информацией о Продуктах цифрового контента, а также с условиями лицензионного договора / договора оказания услуг /иного договора, и при необходимости обеспечил ознакомление с ними конечного получателя Заказа (в случае если получателем Заказа (Продуктов цифрового контента) является третье лицо, отличное от Пользователя);
• предоставленные Пользователем данные о себе и получателе Заказа являются достоверными.
4.11. Выполнение Фотографом действий, указанных в п. 4.7. Соглашения, означает полное и безоговорочное согласие Фотографа с условиями настоящего Соглашения.
4.12. Все установленные законодательством Российской Федерации налоги и сборы каждая из сторон Пользовательского соглашения уплачивает самостоятельно и самостоятельно подает налоговую отчетность. Это подразумевает, что Сервис является налогоплательщиком в части полученного комиссионного вознаграждения за услуги Сервиса, а Фотограф является налогоплательщикам в части полученных денежных средств за заказанную и оплаченную на Сервисе Фотопродукцию/Продукт цифрового контента.
5. Оплата Заказа
5.1. В случае если Фотограф прошел процедуру верификации, и подключил платежную систему, Пользователю, оформляющему на Сервисе Заказ Фотопродукции/Продуктов цифрового контента, предоставляется возможность оплатить Заказ безналичным способом на Сервисе. Сервис не гарантирует доступность безналичной оплаты в любой момент времени.
5.2. Безналичная оплата при оформлении Заказа Фотопродукции и/или Продуктов цифрового контента осуществляется непосредственно на Сервисе, например, банковской картой, или иным способом, предложенным Сервисом.
5.3. В случаях, предусмотренных п.5.1. Соглашения, оплата осуществляется непосредственно на счет Фотографа за вычетом комиссии Сервиса, которая поступает на счет ООО «ВОКИ».
5.4. ООО «ВОКИ» не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с п. 5.1 Соглашения, согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».
5.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, а также при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты Пользователя, указанный Пользователем при оформлении Заказа.
6. Отмена заказа. Возврат и отказ Пользователя от Фотопродукции/Продукта цифрового контента
6.1. Отмена заказа Фотографом
Фотограф может отменить Заказ в следующих случаях:
• если Пользователь не оплатил Заказ;
• если Фотографу не удалось связаться с Пользователем / получателем Заказа по указанным Пользователем в Заказе контактным данным;
• в иных случаях, когда Фотограф не может исполнить Заказ;
• уклонение Пользователя от получения Фотопродукции, указанной в Заказе.
6.2. Отмена Заказа Пользователем
6.2.1. Пользователь вправе отменить Заказ до того, как Заказ был передан в производство без компенсации каких-либо расходов Фотографу.
6.2.2. Пользователь не вправе отказаться от Заказа, в случае если это Фотопродукция надлежащего качества, так как это продукт, имеющий индивидуально-определенные свойства, поскольку указанная Фотопродукция может быть использована исключительно приобретающим его потребителем.
6.2.3. Внешний вид и комплектность Фотопродукции, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки Фотопродукции после оплаты Заказа.
6.2.4. Пользователю не предоставляется возможность осуществить отказ от Продуктов цифрового контента после успешной оплаты на Сервисе связанного с ними Заказа.
6.3. Возврат Пользователем Товаров ненадлежащего качества.
6.3.1. Возврат Фотопродукции ненадлежащего качества Фотографу осуществляется Пользователем в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ. Данные Фотографа предоставляются Пользователю в интерфейсе оформления Заказа на Сервисе, а также отправляются по электронной почте вместе с подтверждением оформления Заказа. Пользователь, желающий вернуть Фотопродукцию ненадлежащего качества, обращается с указанным требованием непосредственно к Фотографу.
6.3.2. Возврат денежных средств, уплаченных Пользователем за Фотопродукцию, производится Фотографом в течение 10 (Десяти) дней с даты получения Фотографом заявления на возврат денежных средств, по реквизитам счета, указанного Пользователем в заявлении. При этом если Пользователь оплатил заказ безналичным способом, возврат денежных средств, уплаченных за Фотопродукцию, может быть осуществлен на соответствующую банковскую карту, с которой производилась оплата с участием в процессинге Сервиса.
6.3.3. Пользователю не предоставляется возможность осуществить возврат приобретенных на Сервисе Продуктов цифрового контента после успешной оплаты на Сервисе.
7. Информационное сопровождение рассмотрения претензий Пользователей
7.1. Сервис предоставляет возможность Пользователю урегулировать любую возникшую в рамках Заказа проблему с Фотографом, с использованием формы обратной связи на Сервисе в разделе Мои заказы. При этом Пользователь выражает согласие с тем, что содержание претензии и полученная в ходе рассмотрения претензии информация может быть доступна ООО «ВОКИ» на условиях Политики Конфиденциальности, опубликованной на сайте в действующей редакции, и передана Фотографу для разрешения возникшей претензии.
7.2. У Сервиса отсутствуют полномочия на удовлетворение требований покупателей, в том числе связанных с ненадлежащим качеством Товаров. Сервис не является лицом, уполномоченным Фотографом на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении Фотопродукции ненадлежащего качества. Сервис не несет обязательств перед Пользователями по договорам подряда на изготовление Продукции.
7.3. Сервис ни при каких условиях не осуществляет возмещение Пользователю убытков, связанных с изготовлением некачественной Фотопродукции Фотографом, а также выплату Пользователю пеней за просрочку исполнения обязательств Фотографом. Соответствующие требования должны быть предъявлены Пользователем непосредственно к Фотографу по заключенному им с Пользователем договору подряда в соответствии с законодательством РФ «О защите прав потребителей» или иным применимым законодательством РФ.
7.4. Претензии Пользователей принимаются к рассмотрению при условии, что они составлены в письменном виде и направлены на электронный адрес, указанный на сайте в разделе контакты.
8. Прочие условия
8.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством РФ для совершения сделок, предусмотренных настоящим Соглашением.
8.2. В случае выявления Сервисом нарушений Пользователем Соглашения, опубликованного по ссылке в сети Интернет по адресу: https://woci.ru/terms, и/или недобросовестных действий Пользователя в рамках проводимых Сервисом Акций, Сервис оставляет за собой право прекратить участие Пользователя в Акции и/или отменить оформленные Пользователем на Сервисе «Woci» Заказы. При этом Сервис самостоятельно определяет способы и основания для признания действий Пользователя недобросовестными и/или нарушающими настоящее Соглашение и вправе не раскрывать указанные сведения третьим лицам.
8.3. Некоторый функционал Сервиса может отличаться или быть недоступен для Пользователя на страницах Сервиса, оптимизированных для мобильных устройств.
8.4. Сервис не несет ответственность за:
8.4.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.
8.4.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.
8.4.3. Сервис оставляет за собой право отказать в регистрации и/или заблокировать аккаунт Фотографа без объяснения причин, если при верификации аккаунта будет установлено, что Фотограф осуществляет свою деятельность на территории Ханты-Мансийского автономного округа-Югра (ХМАО-Югра). Фотографы из ХМАО-Югра не имеют права использовать Сервис для продажи своих фотографий. Если после регистрации и начала использования нашего сервиса будет выявлено, прямо или косвенно, что Фотограф осуществляет свою деятельность на территории ХМАО-Югра, его аккаунт будет заблокирован, а все средства, полученные от продажи фотографий через Сервис, будут заморожены до выяснения обстоятельств. Сервис не сотрудничает с Фотографами из ХМАО-Югра и не несет ответственности за любые убытки или потери, возникшие в связи с этим ограничением.
8.4.4. Сервис в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящего Соглашения, такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный (действующий на текущий момент) текст настоящего Соглашения размещается по ссылке в сети Интернет по адресу: https://woci.ru/terms .
8.4.5. В случае недостижения соглашения между Фотографом и Сервисом , споры подлежат рассмотрения в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга.
Дата публикации 01 августа 2024 года